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Los compradores de muebles de hoy están bien informados y pueden no considerar a un vendedor cuando investigan. De hecho, algunos compradores evitan activamente el uso de un vendedor porque no quieren sentirse presionados al hacer una compra grande. A pesar de su estereotipo a veces agresivo, un vendedor de muebles podría convertirse en su mejor activo.
Preguntas para hacerle a un vendedor de muebles
Hacer las siguientes preguntas y aplicar sus conocimientos existentes ayudará a crear una experiencia de compra de muebles exitosa:
- ¿Puedo obtener un mejor precio? Cuando entras en una tienda de muebles, lo más probable es que veas etiquetas de precios en todo. Un vendedor también le cotizará un precio si se le solicita. Pero siempre puede preguntar si podría obtener un mejor precio en esa silla, por ejemplo. Cada tienda tiene diferentes políticas y diferentes criterios para bajar los precios, pero nunca está de más preguntar. Y si no tiene prisa, infórmese sobre las próximas ventas.
- ¿Qué funciones de personalización están disponibles? Los fabricantes están haciendo que sus muebles sean cada vez más personalizables más allá de simplemente cambiar la tela de su sofá. Para la tapicería, puede encontrar diferentes opciones para estilos de brazo, relleno, respaldos y más. Para productos de caja, puede haber diferentes opciones de acabado disponibles.
- ¿Alguna personalización me costará más? Esta es una pregunta que la gente a menudo se olvida de hacer y, a veces, el vendedor no ofrece voluntariamente la información. Si no confirma los costos adicionales, puede terminar pagando por encima del precio supuesto.
- ¿Cómo se hicieron estos muebles? Si está comprando un sofá, necesita saber qué tipo de marco tiene y qué tipo de materiales se usaron en el relleno y el soporte. Todo esto afecta la calidad de sus muebles. También es posible que desee saber dónde se hizo y quién lo fabricó. Si tiene inquietudes sobre la sostenibilidad, pregunte acerca de las certificaciones de la industria y si los acabados no son tóxicos o tienen bajo VOC.
- ¿Tiene otros artículos en el mismo rango de precios? Siempre es bueno mirar todas las opciones antes de decidirse. Eche un vistazo a artículos similares, porque puede encontrar que alguna otra pieza se adapta mejor a sus necesidades. Si la pieza que le gusta parece estar un poco por encima de su presupuesto, solicite ver artículos similares en otro rango de precios.
- ¿Cómo se entrega y cuánto tiempo llevará? Nunca asuma nada sobre las entregas, incluso si ya realizó una compra en el establecimiento. Pregunte acerca de los cargos de envío adicionales, si llamarán antes de entregar sus muebles y qué día debe esperar que lleguen sus muebles.
- ¿Por qué debería comprarte? Como consumidor, tiene la opción de comprar o no comprar en una tienda de su elección. Pregunte qué diferencia a esta tienda de las demás, qué las hace especiales. Es una buena idea preguntar sobre su selección de mercancías, servicio al cliente, precios, garantías y política de devolución.
- ¿Qué garantías tienes? Averigüe qué cubren las garantías y si las garantías son por escrito. Algunas tiendas tienen garantías de precios, donde coinciden con los precios de otros minoristas. Otros pertenecen a sus productos o la satisfacción del cliente. A veces hay garantías adicionales de los fabricantes.
- ¿Qué pasa si las cosas salen mal? Pregunte quién será responsable de responder cualquier pregunta y qué sucede si decide no quedarse con los muebles. Aquí es donde conocer las garantías ayuda.
- ¿Cuánto tiempo tengo si necesito cancelar mi pedido? A veces, es posible que desee o incluso necesite cancelar un pedido. Debe saber si puede hacerlo y cuánto tiempo tiene para cancelar un pedido.
- ¿Puedes quitarme mis muebles viejos? Como sabe cualquiera que haya tratado de deshacerse de los muebles usados, desecharlos puede ser una molestia y una molestia. Muchos minoristas de muebles eliminarán sus muebles viejos cuando entreguen uno nuevo. Algunos de ellos incluso pueden tener bancos de muebles para ayudar a encontrar un nuevo hogar para sus viejas piezas desechadas.