De todas las quejas sobre la remodelación de los contratistas en Yelp y Angie's List, pensarías que todos los contratistas lucían cuernos de diablo y llevaban horquillas. En realidad, la mayoría de los contratistas son honestos, competentes y diplomáticos. Y tienen algunas cosas que decir sobre los clientes. Encuestamos a varios contratistas para que reflexionaran sobre cosas que desearían que los propietarios supieran antes de comenzar la remodelación.
No quieren trabajar con tu gente
malcolm park / Photolibrary / Getty Images Has contratado al contratista para una remodelación de cocina a gran escala. El contratista está completamente a bordo. Luego dices: "Ah, por cierto, mi sobrino Larry es fontanero. Quiero que lo uses".
Verdad : Como Leah Cole señala: "Para mí, el activo más importante de un contratista es su red de comerciantes". El contratista es un facilitador en el centro de un vasto grupo de comerciantes o subcontratistas ("subs"). Él tiene su gente a la que recurrir, y tiene a otros en mente como respaldo. Casi tan importante, tiene una lista negra de subs con los que no trabajará, esta lista forjada por años de golpes duros.
Al usar a su tío para instalar HVAC, estaría trabajando con alguien con quien no tiene una relación establecida. En segundo lugar, está privando el trabajo de un grupo de submarinos que pueden depender de él para un trabajo estable. Tercero, te estás perjudicando al no aprovechar un grupo de hombres que él sabe que pueden hacer el trabajo.
No les gusta reutilizar tus cosas viejas
Con licencia CC; Usuario de Flickr: Proyectos Sitka Te encantan los muebles de cocina de pino nudoso de 1952. ¡Tan vintage! Tan romántico y evocador de una cabaña de montaña! Le pide a su contratista que los tire, los renueve y los reutilice con la remodelación.
Verdad : Un problema con las cosas viejas, los gabinetes en particular, es que pueden sostenerse mientras están en su lugar, pero se desmoronan al retirarlas. Las cosas viejas tienen esa tendencia. Los pisos de madera no se pueden quitar y reutilizar fácilmente. Las viejas ventanas de vidrio con plomo se ven geniales pero no son prácticas.
Si desea reutilizar un artículo, tenga en cuenta el tiempo y el costo adicional (para usted) que se necesitará para comprarlo a un profesional calificado.
Los contratistas no son malos con esto; solo saben que los propietarios a menudo no entienden las implicaciones de reutilizar artículos. En lugar de ahorrar dinero, puede agregar más costos de lo que esperaba el propietario.
Tienen una mayor lealtad a su gente que usted
Con licencia CC; Usuario de Flickr Cuerpo de Ingenieros del Ejército de EE. UU. Como cliente, usted es valioso para el contratista, no solo como fuente de ingresos inmediatos, sino para esa cosa tan importante llamada el boca a boca. Ningún líder de HomeAdvisor o Google Ad puede acercarse remotamente al valor del boca a boca positivo.
Verdad : si bien eso es cierto, también es cierto que solo eres un barco en la noche en comparación con sus relaciones con los comerciantes. Los contratistas pueden conocerlo durante dos meses, pero a menudo conocen a su gente durante años, incluso décadas.
Si tiene un problema con cierto comerciante, el contratista podría llegar a sacarlo del proyecto, solo para aplacarlo y mantener el proyecto en funcionamiento. Pero eso es una rareza. Primero intentará suavizar las cosas para que todos, incluido el cliente, trabajen en armonía.No están tratando de hacer un trabajo extra
Los propietarios sospechosos están convencidos de que los contratistas menoscaban los proyectos de remodelación, mientras planean cargar los proyectos con tareas adicionales después de la firma del contrato.
Verdad : Si bien algunos contratistas desagradables pueden hacer esto, no representa la norma. Al evitar la estafa en la construcción , Kia Ricchi nos recuerda que "las órdenes de cambio pueden ser costosas y perjudiciales". Realmente, ¿quién quiere otra orden de cambio?
En un mundo perfecto, a los contratistas les encantaría tener todo el trabajo previsto detallado en el contrato. Debido a que este no es un mundo perfecto: los muros se desmoronan cuando se piensa que son sólidos, los cimientos son peores de lo esperado, existen órdenes de cambio.
Pueden trabajar permitiendo magia, pero no del tipo que piensas
Con licencia CC; Usuario de Flickr 1000 x 1500 El propietario quiere disposiciones especiales: "Quiero construir mi adición en una servidumbre de drenaje, no tener receptáculos en la isla de la cocina y no poner ventanas en mi sótano residencial. ¿Puede obtener la oficina de permisos para aprobar esto?"
Verdad : Uh, no. Los contratistas no pueden hacer que la oficina de permisos doble las reglas. Ni siquiera les pidas que lo intenten.
Los contratistas pueden tener buenas relaciones con la oficina de permisos que se han extendido por años. Una razón para la buena relación es que el contratista no hace preguntas estúpidas a la oficina como esa.
Sin embargo, vivimos en un mundo social. Buena voluntad que el contratista ha acumulado durante años de trabajo con oficiales de permisos y recuentos de personal.
Quieren que usted compre contratistas
Las palabras del cliente que son música para los oídos de un contratista: "Busqué en todo el mundo - ¡cincuenta contratistas! - y pensé que eras el más adecuado para mi proyecto".
Verdad : No, no es un problema de vanidad para los contratistas. No se ríe con falsa modestia y se pone las uñas en la camisa cuando dices que miraste a tu alrededor pero lo elegiste. En cambio, quiere saber que estás establecido con él como la mejor opción para tu proyecto. Adivinar una vez que el proyecto ha comenzado no ayudará a nadie.
Su tarifa no es negociable
Con licencia CC; Usuario de Flickr 401 (k) 2012 "¿Diez por ciento? ¿Quince? ¿Veinte? ¡Las tarifas de marcado de los contratistas son escandalosas! Trataré de rebajar sus tarifas para ahorrar dinero".
Verdad : los contratistas pueden ser su aliado para ahorrar dinero. Los contratistas que operan profesionalmente, que describe a la mayoría de ellos, trabajan en concierto con el cliente, no en contra. Entonces, con sus años de experiencia, puede ayudar a identificar una miríada de lugares donde puede reducir los costos.
Pero su marcado no es uno de ellos. Si visualiza su tarifa como crema pura que le permite comprar todos esos yates y Bentleys, sepa que solo una parte va a él como ingreso personal. También tiene un negocio que administrar, y eso paga el negocio.
Les gustan más los clientes perfeccionistas que los opositores legales
¿Siente que está siendo un dolor en la parte trasera al entregar información clara y exacta al contratista? ¿Tiene miedo de agregar a la "lista de perforaciones" que aparece al final del proyecto y detalla los elementos que quedan por hacer?
Verdad : no temas. Si bien a ningún contratista le gusta un cliente que sea descortés o doloroso en la parte trasera, él quiere atender las solicitudes ahora, antes de que finalice el proyecto. Los resentimientos que se agravan y se convierten en demandas no ayudan a nadie. Solo sé civil y profesional al respecto, y él también lo será.
Te quieren fuera de la casa
El contratista está remodelando todo el primer piso. Seguramente puedes vivir en el segundo piso. ¿No es por eso que inventaron los platos calientes? ¿El mostrador del baño no tiene espacio para un microondas?
Verdad : es su casa y el contratista no le dirá que desocupe su propia casa. Pero para grandes proyectos, es mejor para todos si te mantienes fuera del camino. Es un problema de seguridad. Es un problema espacial.
