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Cuando busque el apartamento perfecto, lo último que necesita es una estafa de alquiler. Pero si cree que se ha convertido en la víctima de una estafa de alquiler de apartamentos en los Estados Unidos, el gobierno federal quiere saberlo.
Muchas personas no saben que la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés), la agencia federal de protección al consumidor, acepta quejas de estafas de alquiler. Pero cuantas más personas notifiquen a la FTC sobre una estafa de alquiler, más probable será que la estafa sea detenida y los propietarios o impostores detrás de la estafa sean llevados ante la justicia.
Sobre la FTC
La FTC es una agencia federal que ayuda a los consumidores, incluidos los inquilinos de apartamentos, a prevenir prácticas comerciales fraudulentas, engañosas e injustas y a proporcionar información para ayudar a los consumidores a identificar y evitar estafas.
Estafas de informes
Es una buena idea informar una estafa a la FTC, incluso si ha tomado otras medidas, como ponerse en contacto con la policía.
Este es el por qué:
- Es posible que pueda ayudar a llevar a las personas detrás de la estafa ante la justicia.
- Es posible que pueda recuperar su dinero (si las personas son atrapadas).
- Puede ayudar a evitar que otros sean víctimas de la misma estafa.
- No cuesta nada y requiere poco esfuerzo.
- Puede ayudar a eliminar la sensación de ser una víctima impotente.
Puede presentar una queja sobre una estafa de apartamentos por teléfono o en línea. Para comenzar, llame al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357) o visite el Asistente de quejas en línea de la FTC.
La FTC ingresará su reclamo en Consumer Sentinel, es una base de datos segura y en línea a la que pueden acceder más de 1, 500 agencias de cumplimiento de la ley civil y penal en los Estados Unidos y en el extranjero.
Archivando en línea
El formulario de queja en línea es sencillo y no debería tomar mucho tiempo completarlo. Tenga en cuenta estos consejos mientras trabaja en el formulario:
Identifica a la víctima
Puede completar el formulario usted mismo o puede hacerlo en nombre de otra persona que haya sido estafada (como un familiar o amigo), con el permiso de esa persona. De cualquier manera, asegúrese de indicar esto, en aras de la claridad, en el Paso 1 al completar el formulario.
Considere la jurisdicción
Informe a los estafadores solo si cree que tienen su sede en los Estados Unidos. Tenga en cuenta que el formulario de queja de la FTC está destinado a informar sobre presuntos estafadores en los Estados Unidos. Si sabe o tiene motivos para creer que la persona o empresa que lo estafó se encuentra en un país diferente, visite econsumer.gov.
Ser minucioso
Proporcione toda la información que pueda que pueda ayudar a la FTC a detener la estafa. La cantidad de información que proporcione depende de usted. Sin embargo, la FTC advierte que si no proporciona su nombre y cierta otra información, puede ser imposible que la agencia remita, responda o investigue su queja. Para obtener más información sobre cómo se utilizará la información que proporcione, lea la Política de privacidad general de la FTC.
Saltar alrededor
El formulario no requiere que proceda en orden, así que no dude en saltar. En cualquier punto dentro de un paso, puede saltar a la página siguiente, si lo desea, luego regresar haciendo clic en "Atrás" en cualquier momento. Una vez que haya terminado de ver la última página del Paso 1, verá pestañas en la parte superior de los cinco pasos. Luego puede seleccionar cualquier paso haciendo clic en su pestaña. Si decide saltar, revise su trabajo antes de enviar su formulario completo.
Quedarse con eso
Una vez que comience, no podrá tomar descansos largos porque una sesión con el Asistente de quejas de la FTC expira después de cinco minutos de inactividad. Puede extender su sesión haciendo clic en "Aceptar" cuando aparezca un mensaje de alerta en la pantalla.
¿Habla español?
Si prefiere completar el formulario en español, visite la versión en español del Asistente de Quejas de la FTC ("Asistente de Queja de la FTC").
Estafas y discriminación
Además de las estafas de alquiler, muchos cazadores de apartamentos experimentan discriminación en la vivienda, que puede ser tan desagradable, si no más.
Si cree que el problema que experimentó fue la discriminación ilegal, puede considerar presentar una queja ante el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (HUD), la agencia federal con la responsabilidad principal de hacer cumplir la Ley de Equidad de Vivienda.